Missions
Pédagogie
- Animation de formation
- Pack Office | Google Suite
- Outils collaboratifs
- Efficacité professionnelle
- Création de contenus pédagogiques
(.docx, PDF, PPT, Canva, screencast, vidéo)
- Amélioration de l’expérience client et de l’accueil du bénéficiaire / formateur
- Préparation d'apprenants aux examens | Mentorat
- Juré habilité par le Ministère du Travail
- TP Négociateur technico-Commercial
- TP Conseiller Commercial
- TP Conseiller Relation Vente à Distance
Gestion administrative
- Mise en place de vos dossiers de financement clients
- Création et envoi des documents auprès du financeur
- Formalités et démarches administratives
- Rédaction de documents (contrat/convention de formation, livret d’accueil, attestation, questionnaire de satisfaction, etc.)
- Rédaction d'agréments en vue de l'organisation des épreuves de Titres Professionnels
Démarche qualité
- Création et mise en conformité de vos documents internes
- Mise en place d'un système Qualité
- Aide à la préparation de votre audit Qualiopi / Certif'Région (initial, surveillance, extension ou renouvellement) selon votre type d'action (OF, BC, VAE, CFA) :
- vérifier les éléments de preuve
- anticiper les non-conformités
- Rédaction et mises à jour de vos procédures
Outils digitaux
- Mise en place de procédures d’utilisation de logiciels pour votre équipe
- Conseils et accompagnement sur la prise en main de certains outils
(Office, Google Suite, Jira, Trello, Miro, etc.)
- Recherche du meilleur outil (organisation, CRM, LMS, efficacité professionnelle, pilotage)
- Stratégie omnicanale
- Chefferie de projet logiciels
(Salesforce, Atlassian, Twilio, VocalCom)